Δευτέρα, 22 Ιανουαρίου 2018 , 23:48
Courier Services – General Terms
Куриерски тарифи ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

της σύμβασης παροχής μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών σε Πελάτη από την "Econt express" Ltd. βάσει του εκδοθέντος πιστοποιητικού μητρώου αρ. 0026/03.11.2009 για την παροχή μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.

    Μέρος I: Γενικές διατάξεις

  1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφοράς σε Πελάτη για μη γενικές ταχυδρομικές υπηρεσίες από την Econt Express" Ltd (Ταχυμεταφορέας, EE), στο εξής καλούμενοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (Ο&Π), καθορίζουν τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και τις αρμοδιότητες των συμβαλλόμενων μερών κατά την υλοποίηση και χρήση των διαφόρων υπηρεσιών.
  2. Οι Πελάτες μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών που παρέχονται από τον Ταχυμεταφορέα μπορεί να είναι φυσικά πρόσωπα, μεμονωμένοι έμποροι, παραγωγοί αγροτικών προϊόντων και νομικά πρόσωπα.
  3. Οι Πελάτες μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών που παρέχονται από τον Ταχυμεταφορέα μπορούν να λάβουν γνώση των Γενικών Όρων:

  4. 3.1. Σε κάθε ταχυδρομικό κατάστημα της EE, όπου οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι αναρτημένοι σε ορατό και εύκολα προσβάσιμο σημείο.
    3.2. Στην ιστοσελίδα της ΕΕ, στη διεύθυνση www.econt.com, όπου δημοσιεύονται σε ηλεκτρονική μορφή.
  5. Τα συμβαλλόμενα μέρη του άρθρου 1 μπορούν να συμφωνήσουν σε άλλους όρους παροχής μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών. Στην περίπτωση αυτή θα συνάψουν ειδική σύμβαση, αναπόσπαστο μέρος της οποίας θα είναι οι παρόντες Ο&Π. Εάν τα συμβαλλόμενα μέρη διαπραγματευτούν επιμέρους όρους παροχής μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών, οι οποίοι είναι διαφορετικοί από τους συμπεριλαμβανόμενους στους παρόντες Ο&Π, ισχύουν οι επιμέρους όροι, χωρίς αυτό να συνεπάγεται ακύρωση των Γενικών Όρων.
  6. Με την υπογραφή των εγγράφων αποδοχής ενός φορτίου, οι Πελάτες δηλώνουν ότι έχουν λάβει γνώση και ότι συμφωνούν με το περιεχόμενο των εγγράφων αυτών, καθώς και ότι αποδέχονται τους παρόντες Ο&Π και το περιεχόμενό τους. Οι υπογραφές έχουν την εξής μορφή:

  7. 5.1. Ιδιόχειρη υπογραφή στο έντυπο αντίγραφο των εγγράφων.
    5.2. Ηλεκτρονική υπογραφή στην ηλεκτρονική έκδοση των εγγράφων χωρίς εκτύπωση σε χαρτί.
    5.3. Κωδικός πρόσβασης και όνομα χρήστη για το σύστημα πληροφοριών "E-econt" (E-econt) της ΕΕ. Το "E-econt" (E-econt) είναι ένα σύστημα πληροφοριών, το οποίο εξασφαλίζει αμφίδρομη ηλεκτρονική επικοινωνία με το λογισμικό εργασίας της Econt μέσω του διαδικτύου. Παρέχει τους χρήστες τη δυνατότητα να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τα δέματα που λαμβάνουν/αποστέλλουν και για τις αντικαταβολές, να υποβάλλουν αιτήματα στην Econt, να μεταφέρουν δέματα και ποσά, να λαμβάνουν τιμολόγια για τις υπηρεσίες ταχυμεταφοράς που χρησιμοποιούν, να ετοιμάζουν δέματα για τα οποία απολαμβάνουν έκπτωση επί της αξίας της υπηρεσίας. Τα έγγραφα που έχουν καταχωρηθεί στο σύστημα με το προσωπικό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του Πελάτη είναι ηλεκτρονικά έγγραφα υπό την έννοια του νόμου περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικών υπογραφών.
  8. Για τις διεθνείς αποστολές ισχύουν, εκτός από τους Ο&Π, οι διατάξεις των Πράξεων της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης, οι οποίες κυρώθηκαν και τέθηκαν σε ισχύ στο εθνικό νομικό σύστημα.
  9. Για συμβάντα και όρους που δεν συμπεριλαμβάνονται στους παρόντες Ο&Π ισχύει ο νόμος ταχυδρομικών υπηρεσιών (PSl) και η βουλγαρική νομοθεσία.
  10. Μέρος II: Σκοπός και χαρακτηριστικά υπηρεσιών

  11. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για μη γενικές ταχυδρομικές υπηρεσίες, που παρέχονται από Ταχυμεταφορείς στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας μέσω του ταχυδρομικού δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των μόνιμων ταχυδρομικών καταστημάτων, των κινητών ταχυδρομικών καταστημάτων, των ταχυδρομικών πρακτορείων και των υπαίθριων ταχυδρομικών καταστημάτων, στο εξής καλούμενων Ταχυδρομικό κατάστημα "ΤΚ", καθώς και των κέντρων και τμημάτων ταξινόμησης και ανταλλαγής και των μεταφορικών και τεχνολογικών μέσων.
  12. Οι γενικές ταχυδρομικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν συνήθεις και πρόσθετες υπηρεσίες, σύμφωνα με την περιγραφή στον Τιμοκατάλογο υπηρεσιών ταχυμεταφορών της "Econt Express" (Τιμοκατάλογος), ο οποίος είναι αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.
  13. Μέρος III: Προϋποθέσεις πρόσβασης

  14. Η ΕΕ εγγυάται ισότιμη πρόσβαση όλων των Πελατών στις ταχυδρομικές υπηρεσίες που παρέχονται από το ταχυδρομικό της δίκτυο.
  15. Η σύμβαση υπηρεσιών ταχυμεταφορών αποτελείται από δύο μέρη - τη φορτωτική και τους παρόντες Ο&Π. Θεωρείται συναφθείσα από τη στιγμή της αποδοχής της αποστολής από τον Αποστολέα, όπως πιστοποιείται με την υπογραφή του Αποστολέα και του Ταχυμεταφορέα στη φορτωτική. Αποστολές γίνονται αποδεκτές από τη διεύθυνση του Αποστολέα ή από τα υποκαταστήματα της ΕΕ σε όλη τη χώρα εντός του καθορισμένου από την ΕΕ ωραρίου, το οποίο είναι αναρτημένο σε εμφανές και προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες σημείο στο υποκατάστημα.
  16. Η σύμβαση παροχής μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών θεωρείται ότι έχει εκτελεστεί:

  17. 12.1. Με την παράδοση της αποστολής στον Παραλήπτη, όπως πιστοποιείται από τις υπογραφές του Παραλήπτη και του Ταχυμεταφορέα στη φορτωτική.
    12.2. Με την επιστροφή στον αποστολέα των ταχυδρομικών αποστολών που δεν έχουν παραδοθεί.
    12.3. Με την καταστροφή των ταχυδρομικών αποστολών κατά το άρθρο 34 των Ο&Π.

    Μέρος IV: Απαιτήσεις ποιότητας και αποτελεσματικότητας της υπηρεσίας

  18. Η ΕΕ εγγυάται την προστασία του απορρήτου της αλληλογραφίας του πελάτη και την ικανοποίηση των απαιτήσεων ταχυδρομικής ασφάλειας, τόσο κατά την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών όσο και στη συνέχεια. Ειδικότερα:

  19. 13.1. Δεν έχει το δικαίωμα να αναθέσει ταχυδρομικές υπηρεσίες.
    13.2. Δεν έχει το δικαίωμα να ανοίξει ταχυδρομικές αποστολές, εκτός εάν υπάρχει έγγραφη συναίνεση του Αποστολέα ή του Παραλήπτη, εάν υφίστανται σοβαρές υποψίες ότι η αποστολή περιέχει απαγορευμένα είδη ή ουσίες και με την άδεια των αρμόδιων υπηρεσιών του Υπουργείου Εσωτερικών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
    13.3. Δεν έχει το δικαίωμα να παραλάβει το περιεχόμενο ανοιγμένων ταχυδρομικών αποστολών.
    13.4. Δεν έχει το δικαίωμα να μεταβιβάσει αποστολές σε τρίτους, προκειμένου να μάθει το περιεχόμενό τους, εκτός εάν υφίστανται σοβαρές υποψίες ότι η αποστολή περιέχει απαγορευμένα είδη ή ουσίες και με την άδεια των αρμόδιων υπηρεσιών του Υπουργείου Εσωτερικών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας
    13.5. Δεν έχει το δικαίωμα να παράσχει στοιχεία και πληροφορίες σχετικά με τις ταχυδρομικές αποστολές και το περιεχόμενό τους, εκτός εάν εξασφαλίσει τη συναίνεση του Αποστολέα και του Παραλήπτη ή ατόμων που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τους παραπάνω, και με την άδεια των αρμόδιων αρχών του ΜΕΑ βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
    13.6. Δεν έχει το δικαίωμα να παράσχει πληροφορίες για την ανταλλαγή αποστολών μεταξύ ιδιωτών, εκτός από τις πληροφορίες που παρέχονται στις αρμόδιες αρχές του Υπουργείου Εσωτερικών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
    13.7. Δεν έχει το δικαίωμα να παράσχει πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους, εκτός από τις πληροφορίες που παρέχονται στις αρμόδιες αρχές του Υπουργείου Εσωτερικών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
    13.8. Λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα και προβαίνει στις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να προστατέψει τις ταχυδρομικές αποστολές, τα χρήματα, την ιδιοκτησία της ΕΕ, τη ζωή και την υγεία των υπαλλήλων και πελατών, εγγυάται το απόρρητο της αλληλογραφίας, την προστασία των προσωπικών δεδομένων και διευκολύνει τη διαλεύκανση παραβάσεων και εγκλημάτων κατά ή μέσω του ταχυδρομικού δικτύου.

    Μέρος V: Τιμές και μέθοδοι πληρωμής

  20. Η ΕΕ διαμορφώνει τις τιμές των παρεχόμενων ταχυδρομικών υπηρεσιών βάσει των αρχών της προσφοράς και της ζήτησης, κοινοποιώντας τις στην Επιτροπή Επικοινωνιών Βουλγαρίας 10 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.
  21. Όλες οι τιμές ταχυδρομικών υπηρεσιών που παρέχονται από την ΕΕ, συμπεριλαμβάνονται στον Τιμοκατάλογο ταχυδρομικών υπηρεσιών, ο οποίος είναι προσβάσιμος στους Πελάτες με τους εξής τρόπους:

  22. 15.1. Ανάρτηση σε εμφανές, εύκολα προσβάσιμο σημείο σε κάθε ταχυδρομικό κατάστημα της ΕΕ.
    15.2. Δημοσίευση στην ιστοσελίδα της ΕΕ στο internet, στη διεύθυνση www.econt.com.
  23. Οι τιμές υπηρεσιών ταχυμεταφορών είναι πληρωτέες σε μετρητά ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος και η πληρωμή λαμβάνει χώρα εντός συγκεκριμένης χρονικής περιόδου βάσει συμφωνίας με τον Ταχυμεταφορέα.
  24. Οι υπηρεσίες ταχυμεταφορών πληρώνονται από τους Πελάτες με χρήση των επίσημων και καταχωρημένων στο σύστημα της ΕΕ μέσων συναλλαγής, όπως κουπόνια προπληρωμένων υπηρεσιών, πόντοι μπόνους, εκπτωτικά κουπόνια. Για κάθε σχετικό μέσο πληρωμής, ο Ταχυμεταφορέας ανακοινώνει στον ιστότοπο www.econt.com τους κανόνες και τις μεθόδους χρήσης.
  25. Μέρος VI: Όροι αποδοχής και παράδοσης φορτίων ταχυμεταφορών

  26. Οι αποστολές ταχυμεταφοράς γίνονται αποδεκτές και παραδίδονται από τον Ταχυμεταφορέα απευθείας στους Αποστολείς και τους Παραλήπτες βάσει των όρων της φορτωτικής, στην αναγραφόμενη διεύθυνση ή σε οποιοδήποτε ταχυδρομικό κατάστημα (ΤΚ) του Ταχυμεταφορέα.
  27. Το ωράριο λειτουργίας του ΤΚ συμπεριλαμβάνει όλες τις εργάσιμες ημέρες και καθορίζεται από την ΕΕ. Αναρτάται σε εμφανές, εύκολα προσβάσιμο σε όλους τους πελάτες σημείο και δημοσιεύεται στον ιστότοπο της ΕΕ www.econt.com.
  28. Η ΕΕ καθορίζει τις υποχρεωτικές απαιτήσεις όσον αφορά τη μορφή, τις ελάχιστες και μέγιστες διαστάσεις, το βάρος και τον τρόπο συσκευασίας, καθώς και την αναγραφή της διεύθυνσης των φορτίων.
  29. Η συσκευασία και το κλείσιμο των φορτίων πρέπει να είναι ανάλογα του μεγέθους, του βάρους και του περιεχομένου, έτσι ώστε να διασφαλιστεί η προστασία τους από βλάβες.
  30. Κατά την αποστολή ενός φορτίου, όλα τα δεδομένα της φορτωτικής συμπληρώνονται βάσει των στοιχείων που παρέχει ο Αποστολέας. Με την υπογραφή του, ο Αποστολέας:

  31. - Βεβαιώνει τα καταχωρηθέντα δεδομένα.
    - Παρέχει προσωπικά στοιχεία και τη συναίνεσή του στην αναγκαία διαδικασία για την εκτέλεση της συναφθείσας σύμβασης υπηρεσίας ταχυμεταφοράς, στην οποία είναι συμβαλλόμενο μέρος.
    - Αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τυχόν ανακριβή ή ψευδή στοιχεία.
    - Παρέχει τη συναίνεσή του για το χειρισμό του φορτίου από τον Ταχυμεταφορέα (βάσει του άρθρου 35.4 για την επανασυσκευασία, την πρόσθετη συσκευασία, τις μετρήσεις ελέγχου για τον προσδιορισμό του βάρους Τιμοκαταλόγου και τον υπολογισμό νέας τιμής εάν διαπιστωθεί απόκλιση).
    - Αποδέχεται ότι έχει λάβει γνώση των Ο&Π και ότι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφοράς.
  32. Κατά την αποστολή του φορτίου, όλα τα δεδομένα του Παραλήπτη συμπληρώνονται σύμφωνα με τις υποδείξεις του Αποστολέα σε έγγραφη ή ηλεκτρονική μορφή, καθώς ο Ταχυμεταφορέας δεν ασχολείται με την επαλήθευση της ορθότητάς τους. Εάν σε περίπτωση επαλήθευσης βάσει του αριθμού τηλεφώνου, η ΕΕ διαπιστώσει ότι ο Παραλήπτης έχει ήδη καταχωρημένη διεύθυνση για ταχυμεταφορές στο σύστημα της ΕΕ και έχει συναινέσει στη χρήση της για την παραλαβή αποστολών, η ΕΕ μπορεί να προσθέσει αυτόματα τη διεύθυνση αυτή στη φορτωτική.
  33. Η παράδοση των φορτίων ταχυμεταφοράς θα εκτελείται στα ταχυδρομικά καταστήματα της ΕΕ ή στη διεύθυνση του Παραλήπτη με ιδιόχειρη υπογραφή, ηλεκτρονική υπογραφή ή επιβεβαίωση μέσω του συστήματος E-econt βάσει του άρθρου 5 του παρόντος.
  34. Τα φορτία ταχυμεταφοράς παραδίδονται στο πρόσωπο που αναγράφεται ως Παραλήπτης, στο γονέα ή κηδεμόνα αυτού, εάν το πρόσωπο είναι ανήλικο, ή σε ένα ρητώς εξουσιοδοτημένο από τον Παραλήπτη ή τον κηδεμόνα του πρόσωπο.
  35. Κάθε φορτίο ταχυμεταφοράς παραδίδεται στον Παραλήπτη προσωπικά ή απουσία αυτού σε ένα πρόσωπο που δεσμεύεται ενώπιον του Ταχυμεταφορέα να το παραδώσει στον Παραλήπτη. Το γεγονός σημειώνεται στο δελτίο αποστολής.
  36. Ο Ταχυμεταφορέας δεσμεύεται να παραδίδει όλα τα φορτία ταχυμεταφοράς εντός της προθεσμίας που αναγράφεται στον τρέχοντα Τιμοκατάλογο, όταν τα στοιχεία που δίδονται από τον Αποστολέα στο δελτίο αποστολής όσον αφορά το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο του Παραλήπτη είναι πλήρη και ορθά. Οι όροι παράδοσης είναι οι εξής:

  37. - Για οικισμούς, όπου υπάρχει υποκατάστημα του Ταχυμεταφορέα - μία εργάσιμη ημέρα.
    - Για τοποθεσίες, όπου δεν υπάρχει υποκατάστημα του Ταχυμεταφορέα – σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα εξυπηρέτησης ή έως 3 ημέρες, εάν ο οικισμός δεν συμπεριλαμβάνεται στο χρονοδιάγραμμα.
  38. Εάν η ΕΕ πρέπει να αποστείλει ειδοποιητήριο σχετικά με την παράδοση του φορτίου στον Παραλήπτη ή τον Αποστολέα, αυτό πραγματοποιείται με τους ακόλουθους τρόπους:

  39. 28.1. Με SMS στο κινητό τηλέφωνο του Αποστολέα ή του Παραλήπτη, στον αριθμό που καταχωρείται από τον Αποστολέα κατά την αποστολή του φορτίου ή καθορίζεται ως μέθοδος επικοινωνίας μεταξύ της ΕΕ και του Αποστολέα/Παραλήπτη.
    28.2. Με e-mail στη διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου που καταχωρείται από τον Αποστολέα κατά την αποστολή του φορτίου ή καθορίζεται ως μέθοδος επικοινωνίας μεταξύ της ΕΕ και του Αποστολέα/Παραλήπτη.
    28.3. Με τηλεφωνική κλήση στον Αποστολέα ή τον Παραλήπτη, στο τηλέφωνο που καταχωρείται από τον Αποστολέα κατά την αποστολή του φορτίου ή καθορίζεται ως μέθοδος επικοινωνίας μεταξύ της ΕΕ και του Αποστολέα/Παραλήπτη. Η κλήση καταγράφεται στο PBX της EE και μπορεί να ελεγχθεί κατά περίπτωση.
    28.4. Με δημοσίευση της πληροφορίας στο σύστημα πληροφοριών "E-еcont" της ΕΕ, στο οποίο έχουν πρόσβαση οι Παραλήπτες/Αποστολείς μέσω ενός μοναδικού ονόματος χρήστη κι ενός κωδικού πρόσβασης.
  40. Τα φορτία ταχυμεταφοράς "κατ' απαίτηση" παραδίδονται στους Παραλήπτες στο ΤΚ παραλαβής της ΕΕ την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποδοχή του φορτίου και με επίδειξη ταυτότητας.
  41. Η άρνηση του Παραλήπτη να παραλάβει το φορτίο σημειώνεται από τον ίδιο στη σύμβαση μεταφοράς που συνοδεύει το φορτίο και φέρει την υπογραφή του. Η άρνηση του Παραλήπτη πιστοποιείται από έναν εκπρόσωπο του Ταχυμεταφορέα, ο οποίος καταγράφει και υπογράφει την άρνηση.
  42. Οι Παραλήπτες των φορτίων ταχυμεταφοράς μπορούν να εξουσιοδοτήσουν εγγράφως άλλα πρόσωπα, προκειμένου να παραλάβουν το φορτίο, ή να υποβάλουν σχετικό προφορικό αίτημα, το οποίο καταγράφεται στο τηλεφωνικό κέντρο της ΕΕ και μπορεί να ελεγχθεί κατά περίπτωση. Στην περίπτωση αυτή, το φορτίο παραδίδεται στο εξουσιοδοτημένο πρόσωπο με επίδειξη ρητής εξουσιοδότησης και ταυτότητας.
  43. Η προθεσμία πληρωμής της "αντικαταβολής" είναι ταυτόσημη με αυτή της παράδοσης και ξεκινά από την ημέρα που ακολουθεί την ταμειακή εγγραφή στη φορτωτική της παραλαβής από τον Ταχυμεταφορεά.
  44. Φορτία που δεν μπορούν να παραδοθούν επειδή δεν έχουν ζητηθεί εντός της προθεσμίας που αναγράφεται στην επίσημη ειδοποίηση, επειδή οι Παραλήπτες αρνήθηκαν να τα παραλάβουν ή να πληρώσουν το ποσό της αντικαταβολής ή έχουν μετακομίσει σε άγνωστη διεύθυνση ή δεν είναι γνωστοί στην αναγραφόμενη διεύθυνση ή έχουν αποβιώσει, καθώς και επειδή η αναγραφόμενη διεύθυνση δεν είναι επαρκής ή δεν υπάρχει, επιστρέφονται στον Αποστολέα, ο οποίος επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής. Εάν ο Αποστολέας αρνηθεί να παραλάβει το φορτίο εντός 7 ημερών από την ειδοποίηση, το φορτίο καθίσταται ιδιοκτησία της ΕΕ. Η ЕЕ δύναται ως ιδιοκτήτης να προχωρήσει σε πώληση, πλειστηριασμό ή καταστροφή του φορτίου.
  45. Η καταστροφή του φορτίου του Ταχυμεταφορέα βάσει του άρθρου 33 πραγματοποιείται μετά τη σύνταξη πρωτοκόλλου από μία επιτροπή, η οποία αποτελείται από τρεις υπαλλήλους της ΕΕ, με τον εξής τρόπο:

  46. 34.1. Τα έγγραφα τεμαχίζονται με το χέρι ή με ειδική συσκευή καταστροφής εγγράφων.
    34.2. Προϊόντα σε μικρά πακέτα και δέματα που μπορούν να πωληθούν, πωλούνται σε δημοπρασία και τα έσοδα μετά την αφαίρεση των δαπανών πώλησης παραμένουν στην ΕΕ.
    34.3. Τα είδη που δεν έχουν πωληθεί παρά τη δημοπρασία βάσει του άρθρου 33 καταστρέφονται με τον ενδεδειγμένο τρόπο.

    Μέρος VII: Δικαιώματα και υποχρεώσεις του Ταχυμεταφορέα, του Αποστολέα και του Παραλήπτη υπηρεσιών ταχυμεταφοράς

  47. Η ЕЕ έχει τα ακόλουθα δικαιώματα και υποχρεώσεις:
    35.1. Η ЕЕ υποχρεούται να παρέχει ταχυδρομικές υπηρεσίες υπό ίσους όρους σε όλους τους Πελάτες.
    35.2. Η ΕΕ υποχρεούται να αναρτά σε εμφανές για τους Πελάτες, εύκολα προσβάσιμο σημείο σε κάθε ΤΓ:
    - Τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις των συμβάσεων Πελατών.
    - Τους Τιμοκαταλόγους μη γενικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.
    - Πληροφορίες για τα σημεία, όπου παρέχονται μη γενικές ταχυδρομικές υπηρεσίες.
    - Τις απαιτήσεις όσον αφορά τη μορφή, τις ελάχιστες και μέγιστες διαστάσεις, το βάρος, τον τρόπο συσκευασίας και την αναγραφή της διεύθυνσης των αποστολών.
    - Το ωράριο λειτουργίας του ΤΓ.
    - Τα απαγορευμένα είδη και ουσίες που δεν πρέπει να περιλαμβάνονται σε ταχυδρομικές αποστολές.
    - Την προθεσμία αποδοχής και διεκπεραίωσης παραπόνων, την παροχή και το ποσό αποζημίωσης.
    35.3. Η ΕΕ διατηρεί το δικαίωμα να οργανώνει και να εκτελεί κατά βούληση την αποδοχή, επεξεργασία, μεταφορά και παράδοση αποστολών με χρήση δρομολογίων, οχημάτων ή υπεργολάβων, όπως η ίδια θεωρεί ενδεδειγμένο και σκόπιμο κατά περίπτωση.
    35.4. Ο Ταχυμεταφορέας δύναται να συσκευάζει επιπροσθέτως και/ή να επανασυσκευάζει αποστολές, των οποίων η ακεραιότητα βρίσκεται σε κίνδυνο προκειμένου να προστατευθεί το περιεχόμενο, καθώς και να διενεργεί μετρήσεις ελέγχου της αποστολής, προκειμένου να διαπιστώσει το σωστό βάρος Τιμοκαταλόγου της αποστολής και να καθορίσει νέα τιμή, εάν το δηλωθέν από τον Αποστολέα βάρος είναι ανακριβές.
    35.5. Εάν υπάρχει αμφιβολία για τη νομιμότητα των ειδών ή ουσιών που περιλαμβάνονται στην αποστολή, η ΕΕ διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει το φορτίο παρουσία ή με την έγγραφη άδεια του Αποστολέα. Εάν δεν υπάρξει έγκριση ή απόκριση, η ΕΕ δύναται να αρνηθεί να αποδεχθεί την αποστολή ή να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές, προκειμένου να διενεργηθεί έλεγχος, εφόσον το φορτίο έχει ήδη γίνει αποδεκτό.
  48. Οι Πελάτες έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα και υποχρεώσεις:

  49. 36.1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να λαμβάνει πληροφορίες με προσιτό τρόπο σχετικά με τους Ο&Π, τον Τιμοκατάλογο ταχυδρομικών υπηρεσιών, τις απαιτήσεις για τη μορφή, τις ελάχιστες και μέγιστες διαστάσεις, το βάρος, τον τρόπο συσκευασίας και την αναγραφή της διεύθυνσης στο δέμα και, τέλος, για το ωράριο λειτουργίας του ΤΓ.
    36.2. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να προβάλει αξιώσεις σε περίπτωση βλάβης, απώλειας καταστροφής ή κλοπής του φορτίου, καθώς και σε περίπτωση μη τήρησης της προθεσμίας παράδοσης, και να λάβει την ενδεδειγμένη αποζημίωση.
    36.3. Ο Αποστολέας του φορτίου δεσμεύεται:
    - Να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις όσον αφορά τη μορφή, το βάρος, το μέγεθος και τον τρόπο αναγραφής της διεύθυνσης.
    - Να παραδώσει το φορτίο με κατάλληλη συσκευασία και κλείσιμο, αναλόγως του όγκου, του βάρους και του περιεχομένου του, ώστε να διασφαλιστεί η προστασία του από ζημίες. Οι οικονομικές και άλλες συνέπειες από τη μη τήρηση της υποχρέωσης αυτής βαρύνουν τον ίδιο.
    - Να μην συμπεριλαμβάνει απαγορευμένα είδη και ουσίες στο προς αποστολή φορτίο.
  50. Ο Ταχυμεταφορέας υποχρεούται να παράσχει την υπηρεσία, την οποία έχει πληρώσει ο καταναλωτής, με τις ποιοτικές παραμέτρους που καθορίζονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.
  51. Ο Ταχυμεταφορέας συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατά την παροχή των υπηρεσιών του.
  52. Ο Ταχυμεταφορέας υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις πρόσθετες εντολές του Αποστολέα πριν την παράδοση του δέματος, εάν αυτό είναι εφικτό και δεν επηρεάζει αρνητικά την οργάνωση της εργασίας του Ταχυμεταφορέα.
  53. Οι Αποστολείς και οι Παραλήπτες των φορτίων ταχυμεταφοράς έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα και υποχρεώσεις:

  54. 40.1. Οι Αποστολείς έχουν το δικαίωμα να διαθέτουν τα φορτία έως την παράδοσή τους στον Παραλήπτη ως νόμιμοι ιδιοκτήτες και δικαιούχοι και αναλαμβάνουν όλες τις δαπάνες ταχυμεταφοράς για την υλοποίηση των παραγγελιών.
    40.2. Οι Αποστολείς βάσει του άρθρου 40.1 παρέχουν περιορισμένο δικαίωμα στους Παραλήπτες, όσον αφορά:
    - Την αλλαγή του επιλεγμένου από τον Αποστολέα υποκαταστήματος του Ταχυμεταφορέα το οποίο θα εκτελέσει την παράδοση, επιλέγοντας μεταξύ των διαθέσιμων υποκαταστημάτων στον οικισμό παράδοσης του φορτίου.
    - Την αλλαγή της διεύθυνσης που έχει καθοριστεί από τον Αποστολέα και στην οποία θα παραδοθεί το φορτίο εντός του οικισμού παράδοσης του φορτίου.
    - Την αλλαγή της ημέρας παράδοσης που έχει δηλωθεί από τον Αποστολέα εντός του οικισμού παράδοσης του φορτίου.
    40.3. Οι Αποστολείς οφείλουν να τυλίξουν το φορτίο με τον ενδεδειγμένο τρόπο για τη μεταφορά και σε περίπτωση μη συμμόρφωσης βαρύνονται με τις χρηματικές και άλλες συνέπειες της παράλειψής τους. Εάν υπάρχει συγκεκριμένο αίτημα από τον Αποστολέα, ο Ταχυμεταφορέας προσφέρει έναντι πρόσθετης χρέωσης ένα χαρτοκιβώτιο για τη συσκευασία του φορτίου, με τις διαστάσεις και το αντίτιμο που προβλέπεται από τον Τιμοκατάλογο.
    40.4. Οι Αποστολείς φέρουν την ευθύνη για τυχόν βλάβες που προκαλούνται από τα φορτία τους στην ιδιοκτησία / στους υπαλλήλους του Ταχυμεταφορέα ή σε άλλα φορτία / πρόσωπα. Η ευθύνη ισοδυναμεί με το ποσό βλάβης που προσδιορίζεται από τον Ταχυμεταφορέα ή με τις αποζημιώσεις που καταβάλονται.
    40.5. Οι Αποστολείς υποχρεούται να πληρώσουν την αξία των υπηρεσιών για φορτία που έχουν αποσταλεί με δαπάνες του Παραλήπτη σε περίπτωση άρνησης του τελευταίου να πληρώσει το αντίτιμο.
    40.6. Οι Αποστολείς και οι Παραλήπτες δικαιούνται να λαμβάνουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τις παραμέτρους των προσφερόμενων υπηρεσιών ταχυμεταφοράς, να υποβάλλουν αιτήματα και αξιώσεις, καθώς και να λαμβάνουν αποζημιώσεις σε περίπτωση βλάβης που προκαλείται από την εταιρεία ταχυμεταφοράς υπό τους όρους του μέρους ΙΧ των παρόντων Ο&Π.

    Μέρος VIII: Μεταφορά ειδικών φορτίων

  55. Τα ειδικά φορτία περιλαμβάνουν τα εξής:
    - Όλα τα φορτία που προκαλούν προβλήματα στην όψη και/ή την ακεραιότητα των υπολοίπων φορτίων και/ή θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των προσώπων που εμπλέκονται στη μεταφορά, τη φόρτωση και την εκφόρτωση.
    - Φορτία που χρήζουν ειδικής συσκευασίας προκειμένου να μεταφερθούν με ασφάλεια από τον Ταχυμεταφορέα.
    - Φορτία που διεκπεραιώνονται από το σύστημα του Ταχυμεταφορέα βάσει ειδικών οδηγιών όσον αφορά τον τρόπο μεταφοράς (προσανατολισμός, χωρίς κάμψη, χωρίς αναστροφή).
    41.1. Τα ειδικά φορτία περιλαμβάνουν τα εξής:
    - Όλες τις χημικές ουσίες για εργαστηριακούς σκοπούς.
    - Εμβόλια και έτοιμες φαρμακευτικές φόρμουλες και ουσίες για ιατρική και κτηνιατρική χρήση.
    - Βαφές, βερνίκια, κόλλες, λάδια και άλλα υλικά χρωματισμού σε δοχεία, βαρέλια, σωληνάρια και κουτιά.
    - Αρώματα.
    - Μηχανήματα, κιβώτια ταχυτήτων, δεξαμενές, δοχεία ψυκτικών υγρών και υγρών ψυγείου, αντλίες πετρελαίου/ντίζελ, διαφορικά, (υδραυλικές) ράβδοι, (υδραυλικοί) κύλινδροι, μοτοσικλέτες/σκούτερ και εξαρτήματα, καθώς και άλλα μηχανικά εξαρτήματα, μεταχειρισμένα εξαρτήματα αυτοκινήτων και μειωτήρες που περιέχουν: λάδια, αντιψυκτικά και άλλα υγρά, συσσωρευτές με ηλεκτρολύτες.
    41.2. Τα ειδικά φορτία γίνονται αποδεκτά από τον Αποστολέα για μεταφορά μόνο εφόσον έχουν όψη και συσκευασία, η οποία εξασφαλίζει ότι δεν θα προκαλέσουν βλάβη ή δεν θα λερώσουν τη συσκευασία και το περιεχόμενο άλλων φορτίων και ότι δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των προσώπων που εμπλέκονται στη μεταφορά, τη φόρτωση και την εκφόρτωση.
    41.3. Εάν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 41.2, ο Ταχυμεταφορέας αποδέχεται το φορτίο και το συσκευάζει με τον ενδεδειγμένο τρόπο έναντι πρόσθετης χρέωσης του Αποστολέα/Παραλήπτη. Αναλαμβάνει την ευθύνη για τη μεταφορά και βεβαιώνει ότι δεν θα προκαλέσει βλάβη σε άλλα φορτία και ότι θα μεταφερθεί με ασφάλεια.
  56. Μέρος IX: Απαγορευμένα είδη και ουσίες

  57. Απαγορεύεται η ταχυδρομική αποστολή των ακόλουθων ειδών και ουσιών:

  58. 42.1. Φάρμακα, ναρκωτικά, ψυχοτρόπα, ισχυρές δραστικές ουσίες και τοξικές ουσίες.
    42.2. Όπλα, εκρηκτικά, εύφλεκτες ή άλλες επικίνδυνες ουσίες ή αντικείμενα.
    42.3. Άσεμνα είδη ή είδη που προσβάλλουν την κρατούσα ηθική.
    42.4. Είδη και ουσίες που από τη φύση τους ή λόγω του τρόπου συσκευασίας τους ενέχουν κινδύνους για τη ζωή ή την υγεία των υπαλλήλων του Ταχυμεταφορέα ή άλλων προσώπων ή ενδέχεται να μολύνουν ή να προκαλέσουν βλάβες σε άλλα φορτία και σε ταχυδρομικές εγκαταστάσεις.
    42.5. Θρησκευτικό υλικό απαγορευμένων ή μη αναγνωρισμένων αιρέσεων και οργανώσεων στη χώρα.
    42.6. Κινητά πολιτιστικά μνημεία, για τα οποία δεν έχει εκδοθεί άδεια ή πιστοποιητικό.
    42.7. Στα δέματα ταχυμεταφοράς, με εξαίρεση τις αποστολές με Δηλωμένη αξία, οι πελάτες δεν επιτρέπεται να τοποθετήσουν κέρματα, χαρτονομίσματα, νομίσματα, ταξιδιωτικές επιταγές, αντικείμενα αξίας για τον Αποστολέα, πλατίνα, χρυσό, ασήμι, επεξεργασμένους ή μη πολύτιμους λίθους και άλλα τιμαλφή.

    Μέρος V: Διαδικασίες αξιώσεων και ωφελημάτων

  59. Αξιώσεις κατά του Ταχυμεταφορέα δύνανται να προβληθούν όσον αφορά τη μη ολοκληρωμένη, λανθασμένη ή καθυστερημένη εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφοράς ή της σύμβασης άμεσης παράδοσης με παράδοση της λίστας μηνυμάτων εντός 6 μηνών από την ημερομηνία αποδοχής του φορτίου. Στις περιπτώσεις όπου διαπιστώνεται ατελής παροχή υπηρεσιών ενώπιον του Ταχυμεταφορέα και παρουσία του, ο Ταχυμεταφορέας συντάσσει ένα πρωτόκολλο, το οποίο αποτελεί τμήμα της διαδικασίας διεκπεραίωσης του παραπόνου. Ο Ταχυμεταφορέας οφείλει να εκκινήσει τη διαδικασία διεκπεραίωσης του παραπόνου ακόμη και όταν δεν έχει συνταχθεί παρόμοιο πρωτόκολλο.

  60. Δικαίωμα προβολής αξίωσης έχει:
    43.1. Ο Αποστολέας του φορτίου και, μετά την παράδοσή του, ο Παραλήπτης.
    43.2. Εφόσον εκκρεμεί η παραλαβή του φορτίου, ο Παραλήπτης μπορεί να προβάλει αξίωση και/ή να ζητήσει αποζημίωση μόνο εάν εξασφαλίσει την έγγραφη συναίνεση του Αποστολέα.
    43.3. Μετά την παράδοση του φορτίου, ο Αποστολέας μπορεί να προβάλει αξίωση και/ή να ζητήσει αποζημίωση μόνο εάν εξασφαλίσει την έγγραφη συναίνεση του Παραλήπτη.
  61. Ο Ταχυμεταφορέας δεν φέρει ευθύνη για την παράδοση μηνυμάτων στο γραμματοκιβώτιο του Παραλήπτη.
  62. Εάν ο Αποστολέας του φορτίου ή του μηνύματος δεν έχει δώσει την πλήρη/έχει δώσει λανθασμένη διεύθυνση ή αριθμό τηλεφώνου για επαφή με τον Παραλήπτη, ο Ταχυμεταφορέας δεν δεσμεύεται από την καθορισμένη προθεσμία παράδοσης της αποστολής.
  63. Ο Ταχυμεταφορέας φέρει την ευθύνη για τυχόν άμεσες βλάβες στο φορτίο, αλλά όχι για τις παρεπόμενες βλάβες (απώλεια κερδών).
  64. Ο Ταχυμεταφορέας δεν θεωρείται υπεύθυνος για τυχόν καθυστερήσεις ή μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του, εάν η εκπλήρωση δεν είναι δυνατή ή καθυστερεί για λόγους που σχετίζονται με φυσικά φαινόμενα, απεργίες, εξεγέρσεις και πολεμικές συγκρούσεις, τα οποία διαπιστώνονται από τις αρμόδιες αρχές.
  65. Η αξίωση υποβάλλεται μόνο εφόσον πληρείται η προϋπόθεση του άρθρου 46 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, έχουν πληρωθεί όλα τα ποσά που οφείλονται στον Ταχυμεταφορέα χωρίς καθυστέρηση ή έκπτωση και κατατεθούν τα αναγκαία έγγραφα, όπως καθορίζεται από τον Ταχυμεταφορέα: (1) διαπιστωτικό πρωτόκολλο, υπογεγραμμένο από τον Ταχυμεταφορέα και τον Πελάτη, εφόσον έχει συνταχθεί/μόνο εφόσον διαπιστώνεται ανεπάρκεια στην παροχή υπηρεσιών ενώπιον του Ταχυμεταφορέα και παρουσία του /, (2) Επιστολή υποβολής παραπόνου/εφόσον έχει συνταχθεί/.
  66. Αξιώσεις για απώλεια ή καταστροφή τμήματος του περιεχομένου ή για καθυστερημένη εκτέλεση της σύμβασης άμεσης παράδοσης βάσει της λίστας μηνυμάτων παράδοσης πιστοποιούνται με καταχώρηση στη λίστα παράδοσης από τον Παραλήπτη και με το διαπιστωτικό πρωτόκολλο κατά την παραλαβή της αποστολής. Ο Ταχυμεταφορέας πρέπει να παράσχει στον Παραλήπτη τη δυνατότητα επαλήθευσης της κατάστασης και του περιεχομένου του φορτίου.
  67. Αξιώσεις για απώλεια ή καταστροφή τμήματος του περιεχομένου ενός φορτίου ή για καθυστερημένη παροχή υπηρεσίας ταχυμεταφοράς πιστοποιούνται με καταχώρηση στη φορτωτική και στο διαπιστωτικό πρωτόκολλο κατά την παραλαβή της αποστολής. Ο Ταχυμεταφορέας πρέπει να παράσχει στον Παραλήπτη τη δυνατότητα εξέτασης της κατάστασης και του περιεχομένου του φορτίου.
  68. Η αποζημίωση για αξιώσεις λόγω καθυστερημένης παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφοράς, καθώς και απώλειας ή καταστροφής τμήματος του περιεχομένου ενός φορτίου χωρίς δηλωμένη αξία, προσδιορίζεται από τον Ταχυμεταφορέα και ισούται με την πραγματική αξία της προκληθείσας βλάβης, αλλά δεν υπερβαίνει το δεκαπλάσιο της αξίας της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς.
  69. Η αποζημίωση για αξιώσεις λόγω απώλειας ή καταστροφής τμήματος του περιεχομένου ενός φορτίου με δηλωμένη αξία, προσδιορίζεται από τον Ταχυμεταφορέα και ισούται με την πραγματική αξία της προκληθείσας βλάβης, αλλά δεν υπερβαίνει τη δηλωμένη αξία.

  70. 52.1. Ως δηλωμένη αξία της αποστολής θεωρείται η αξία που καθορίζεται στη φορτωτική, η οποία φέρει την υπογραφή του Ταχυμεταφορέα και του Αποστολέα του φορτίου. Κατά τον υπολογισμό της αξίας εφαρμόζεται η εξής αρχή: αξία του εμπορεύματος είναι η αξία αποκατάστασής του.
    52.2. Με υποχρεωτική καταγραφή Δηλωμένης αξίας γίνονται αποδεκτά προς παράδοση όλα τα εύθραυστα φορτία, καθώς και τα φορτία που συμπεριλαμβάνονται στο άρθρο 42.7. των Ο&Π.
    52.3. Εάν ο Αποστολέας αρνηθεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία Δηλωμένη αξία για φορτίο, για το οποίο η δηλωμένη αξία είναι υποχρεωτική σύμφωνα με τις διαδικασίες του Ταχυμεταφορέα, η αποστολή γίνεται αποδεκτή χωρίς δηλωμένη αξία, αλλά μόνο με ρητή επιθυμία του Αποστολέα, η οποία αναγράφεται στη φορτωτική και πιστοποιείται με την υπογραφή του.
    52.4. Η πραγματική αξία της προκληθείσας βλάβης θεωρείται ίση με το κόστος αποκατάστασης του φορτίου στη μορφή που αυτό είχε κατά την παράδοσή του προς μεταφορά. Εάν υπάρχουν διαφορετικές πιθανές αξίες αποκατάστασης, γίνεται αποδεκτή η χαμηλότερη αξία.
  71. Η αποζημίωση για αξιώσεις που αφορούν απώλεια, καταστροφή ή κλοπή φορτίων ταχυμεταφοράς χωρίς Δηλωμένη αξία καθορίζεται από τον Ταχυμεταφορέα και ανέρχεται στο δεκαπλάσιο της αξίας της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς.
  72. Η αποζημίωση για αξιώσεις που αφορούν απώλεια, καταστροφή ή κλοπή φορτίων ταχυμεταφοράς με Δηλωμένη αξία καθορίζεται από τον Ταχυμεταφορέα κατά βούληση και καταβάλλεται αποζημίωση έως το ποσό της Δηλωμένης αξίας ή παρέχονται παρόμοιας αξίας προϊόντα.
  73. Η αποζημίωση για αξιώσεις που αφορούν τη μη εξόφληση αντικαταβολής δεν υπερβαίνει την αξία της υπηρεσίας αντικαταβολής βάσει του Τιμοκαταλόγου του Ταχυμεταφορέα.
  74. Ο Ταχυμεταφορέας υποχρεούται σε περίπτωση υποβολής των απαιτούμενων εγγράφων, όπως περιγράφεται στο άρθρο 48 / εφόσον αυτά έχουν συνταχθεί / να ενημερώσει τον υποβάλλοντα την αξίωση για το αποτέλεσμα του αιτήματός του εντός 14 εργάσιμων ημερών.
  75. Σε περίπτωση συμβάντος που δικαιολογεί την προβολή αξίωσης για αποστολή με Δηλωμένη αξία, για την οποία διαπιστώνεται ότι τα δεδομένα που επικαλείται ο Αποστολέας και είναι καταχωρημένα στη φορτωτική του Ταχυμεταφορέα είναι ανακριβή, η "Econt Express Ltd" επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αρνηθεί την πληρωμή του πλήρους ποσού Δηλωμένης αξίας της αποστολής.
  76. Με την αποζημίωση που καταβάλλεται από τον Ταχυμεταφορέα και είναι ίση με την αξία του εμπορεύματος βάσει της αξίωσης του Πελάτη, ο Ταχυμεταφορέας καθίσταται ιδιοκτήτης του επιστραφέντος εμπορεύματος. Ο Πελάτης μεταβιβάζει την ιδιοκτησία στον Ταχυμεταφορέα πριν την πληρωμή της αποζημίωσης που περιγράφεται στη διμερή σύμβαση.
  77. Η προθεσμία καταβολής αποζημίωσης από τον Ταχυμεταφορέα είναι τρεις εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υπογραφής της διμερούς σύμβασης μεταξύ του Ταχυμεταφορέα και του Πελάτη σχετικά με το ποσό αξίωσης που είναι αποδεκτό από τον Ταχυμεταφορέα. Η Σύμβαση αποστέλλεται από τον Ταχυμεταφορέα στον Πελάτη μαζί με το ειδοποιητήριο σχετικά με την ικανοποίηση της αξίωσης.
  78. Μέρος XI: Διαδικασία επίλυσης διαφορών

  79. Οι διαφορές μεταξύ των Πελατών και του Ταχυμεταφορέα επιλύονται στο πλαίσιο της σχέσης καλής συνεργασίας με διαπραγματεύσεις και συμπληρωματικές συμφωνίες. Εάν δεν καταστεί δυνατή η επίτευξη συμφωνίας, έκαστος των συμβαλλομένων δύναται να καταφύγει στη Ρυθμιστική Επιτροπή της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, σε άλλη αρμόδια αρχή ή να παραπέμψει τη διαφορά προς επίλυση στο αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο.


Управител: ПодписНиколай Събев

  • Επίναυλο καυσίμων και οδικές συνθήκες για τη Βουλγαρία και Ρουμανία και Ελλάδα
    Μήνας Ιανουάριος
    Επίναυλος 0%
    Ο επίναυλος καυσίμων ανακοινώνεται από την ΕΚΟΝΤ την 1η του μηνός, ανάλογα με τις οδικές συνθήκες, την κατάσταση των υποδομών και τις τιμές καυσίμων στη Βουλγαρία.
  • Κατεβάστε το δικό σας iEcont εδώ
    Για τα iPhone, iPod touch, iPad μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή εδώ –μέσω iTunes ή απευθείας μέσω App Store.

    Οι καταναλωτές του συστήματος Android μπορούν να κατεβάσουν απευθείας την εφαρμογή με τον σαρωμένο κώδικα QR ή μέσω του Android Market.
  • Δώστε στις διακοπές για 1η Μαΐου

    Σχετικά με την επίσημη αργία της 1ης Μαΐου, σας ενημερώνουμε ότι η 30.04 (Δευτέρα) και η 1.05 (Τρίτη) δεν θα είναι εργάσιμες ημέρες για την Econt.

    Όλες οι αποστολές που θα παραληφθούν την 27.04 (Παρασκευή) θα παραδοθούν κατ’ απαίτηση του πελάτη το Σάββατο, 28.04, με χρήση της πρόσθετης υπηρεσίας Προτεραιότητας. Διαφορετικά, θα παραδοθούν κατά την πρώτη εργάσιμη ημέρα μετά τις αργίες, δηλαδή την 02:05 (Τετάρτη). Η απαίτηση αυτή πρέπει να συμπεριλαμβάνεται στη σύμβαση μεταφοράς του φορτίου.

    Οι αποστολές που θα παραληφθούν την 28.04 (Σάββατο), θα παραδοθούν την 02.05 (Τετάρτη).

    Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ

    Για να παραγγείλετε ένα courier για να πάρει αρκετό “Courier” στο τηλέφωνό σας!















Designed by FORMA design | Powered by IT Partner